Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

Świadoma Komunikacja – Agata Baryła**

obowiązuje od: 2025 r.

1. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą jest Świadoma Komunikacja Agata Baryła,
    adres: ul. Bolesława Śmiałego 14/…, 70-351 Szczecin,
    NIP: 9551068949,
    e-mail kontaktowy: biuro@pogrzeb-swiecki.pl
    (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem: pogrzeb-swiecki.pl, za pomocą systemu płatności Przelewy24.

2. Definicje

  1. Produkt cyfrowy – plik elektroniczny (PDF) dostarczany drogą elektroniczną, niewymagający fizycznej dostawy.

  2. Usługa – konsultacja online lub warsztaty indywidualne świadczone przez Sprzedawcę.

  3. Klient – osoba kupująca produkt lub usługę w sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z zakresem jej działalności (art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).

3. Rodzaje produktów

Sprzedawca oferuje:

  1. Workbook + Checklista (produkt cyfrowy PDF)

  2. Workbook + Checklista + Konsultacja 50 minut (produkt cyfrowy + usługa)

  3. Workbook + Checklista + 4-godzinne warsztaty indywidualne (produkt cyfrowy + usługa)

4. Warunki zakupu

  1. Zakup produktu następuje poprzez złożenie zamówienia w sklepie www.pogrzeb-swiecki.pl i dokonanie płatności przez system Przelewy24.

  2. Produkt cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności:
    – poprzez link do pobrania wysyłany na e-mail,

5. Rezygnacja z prawa odstąpienia (produkty cyfrowe)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
    – wyrazi zgodę na dostarczenie produktu cyfrowego przed upływem 14 dni,
    – zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

  2. Zakup produktu cyfrowego w sklepie oznacza świadomą zgodę na natychmiastowe udostępnienie pliku i utratę prawa do zwrotu.

6. Zasady realizacji usług (konsultacja i warsztaty)

  1. Po zakupie pakietu z konsultacją lub warsztatami Klient zobowiązany jest do kontaktu mailowego pod adresem agata@komunikatywnie.pl w celu ustalenia terminu.

  2. Termin konsultacji lub warsztatów powinien zostać ustalony w ciągu 14 dni od zakupu, a usługa powinna zostać zrealizowana w ciągu 60 dni od zakupu, chyba że obie strony ustalą inaczej.

  3. Brak kontaktu ze strony Klienta w okresie 14 dni oznacza możliwość anulowania terminu przez Sprzedawcę bez prawa do zwrotu kosztów, ponieważ Sprzedawca rezerwuje czas na realizację usługi.

  4. Jeżeli Klient nie może wziąć udziału w ustalonym terminie, ma prawo przełożyć usługę raz, najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.

  5. Nieobecność na konsultacji lub warsztatach bez wcześniejszego powiadomienia oznacza wykorzystanie usługi i brak możliwości zwrotu.

7. Płatności

  1. Płatności obsługiwane są przez system Przelewy24.

  2. Dostępne formy płatności zależą od operatora (BLIK, szybkie przelewy, karty itp.).

8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania sklepu, płatności lub dostarczenia produktów należy zgłaszać na adres: biuro@pogrzeb-swiecki.pl.

  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

  3. Klient jest zobowiązany podać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.

  4. Reklamacje dotyczące subiektywnej oceny wartości merytorycznej produktu nie podlegają uwzględnieniu.

9. Prawa autorskie

  1. Wszystkie produkty, materiały, workbooki i checklisty są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r.

  2. Kopiowanie, udostępnianie, powielanie i rozpowszechnianie materiałów w całości lub w części bez zgody Autorki jest zabronione.

  3. Zakup produktu nie przenosi praw autorskich, a jedynie udziela licencji do użytku własnego.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, marketingu oraz obsługi konta.

  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.

  4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca ma prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie będą dotyczyć zamówień już złożonych.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i w procesie zakupowym.