Polityka Prywatności serwisu www.pogrzeb-swiecki.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy dokument stanowi klauzulę informacyjną w myśl art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

  2. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO) zbieranych za pośrednictwem Serwisu www.pogrzeb-swiecki.pl jest:

Świadoma Komunikacja Agata Baryła
ul. Bolesława Śmiałego 14/U1, 70-351 Szczecin
NIP: 955 106 89 49
adres e-mail:
(dalej zwana „Administratorem”).

  1. Administrator, zgodnie z art. 32 ust. 1 RODO, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

  2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Administratora. Brak ich podania może uniemożliwić świadczenie usług lub kontakt z Administratorem.

II. CEL I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
    a) zawieranie i realizacja umów dotyczących usług lub produktów oferowanych przez Administratora;
    b) świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym umożliwienie przesyłania zapytań poprzez formularz kontaktowy;
    c) przesyłanie informacji dotyczących oferty Administratora (np. w odpowiedzi na zapytanie);
    d) badanie opinii i satysfakcji z oferowanych usług;
    e) udzielanie odpowiedzi na pytania przesyłane drogą elektroniczną.

  2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
    a) wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dla celów, o których mowa w pkt 1 lit. a–b;
    b) zgoda osoby, której dane dotyczą, oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO) – dla celów, o których mowa w pkt 1 lit. c–e.

III. ODBIORCY DANYCH I ICH PRZEKAZYWANIE

  1. Odbiorcami danych osobowych mogą być:

    • dostawcy usług hostingowych i informatycznych,

    • biura rachunkowe, kancelarie prawne,

    • operatorzy płatności lub firmy współpracujące przy realizacji usług,

    • dostawca narzędzia statystycznego oraz narzędzia marketingowego — wyłącznie w zakresie objętym zgodą Użytkownika,

    • dostawca zabezpieczenia formularzy przed spamem oraz dostawca usługi wysyłki wiadomości.

  2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

  3. W zakresie plików niezbędnych oraz obsługi zapytań dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na kategorię „Statystyka” lub „Marketing”, dostawcy tych narzędzi (Google, Meta) mogą przetwarzać dane także poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Bez zgody Użytkownika taki transfer nie następuje.

IV. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Administrator przechowuje dane osobowe:
a) przez okres obowiązywania umowy i do 10 lat po jej zakończeniu – w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń lub spełnienia obowiązków wynikających z prawa;
b) przez 5 lat dla danych zawartych w dokumentach księgowych, zgodnie z ustawą o rachunkowości;
c) do czasu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

V. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

    • dostępu do danych,

    • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

  2. W przypadku uznania, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VI. PROFILOWANIE

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób automatyczny, w tym w formie profilowania, w celu dopasowania treści i oferty do potrzeb użytkownika.

  2. Profilowanie nie wywołuje wobec osoby żadnych skutków prawnych. Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec profilowania.

VII. PLIKI „COOKIES” I ZGODY

  1. Serwis korzysta z plików „cookies” oraz podobnych technologii zapisywanych w przeglądarce Użytkownika.

  2. Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner zgód. Do momentu wyrażenia zgody uruchamiane są wyłącznie pliki niezbędne — narzędzia statystyczne i marketingowe pozostają wyłączone i nie wysyłają żadnych zapytań do podmiotów zewnętrznych.

  3. Stosowane kategorie:

    • Niezbędne — konieczne do działania Serwisu i sklepu: obsługa koszyka i sesji zakupowej, przesłanie formularza kontaktowego, zabezpieczenie formularzy przed spamem, zapamiętanie decyzji o zgodach. Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich Serwis nie może działać poprawnie.

    • Statystyka — Google Analytics 4, dostarczany przez Google Ireland Limited. Służy do zbiorczej analizy ruchu: które strony są odwiedzane, skąd przychodzą Użytkownicy, jak długo pozostają w Serwisie. Uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody.

    • Marketing — piksel Meta (Facebook), dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited. Służy do mierzenia skuteczności działań reklamowych. Uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody.

  4. Podstawą przetwarzania danych w kategoriach „Statystyka” i „Marketing” jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Podstawą dla plików niezbędnych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  5. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić — służy do tego przycisk ustawień plików cookie widoczny w lewym dolnym rogu każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  6. Decyzja Użytkownika zapisywana jest w pliku cookie o nazwie ps_consent na okres 12 miesięcy. Plik ten zawiera wyłącznie informację o wybranych kategoriach i dacie wyboru; nie zawiera danych pozwalających zidentyfikować Użytkownika.

  7. Niezależnie od banera Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami „cookies” w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym je blokować lub usuwać. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka i formularza kontaktowego.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się odpowiednio przepisy prawa polskiego.

  3. W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt:

Świadoma Komunikacja Agata Baryła
ul. Bolesława Śmiałego 14/U1, 70-351 Szczecin
e-mail: